Əlaqə Üsulları 📞
Pinko platformasında oyunçular üçün iki əsas əlaqə kanalı mövcuddur. Canlı çat funksiyası saytın aşağı sağ küncündə yerləşir və hesaba daxil olduqdan sonra aktivləşir. Qeydiyyatdan keçməmiş istifadəçilər saytdakı əlaqə formasından istifadə edə bilər.
Canlı çat ən sürətli cavab üsuludur. Operator 24/7 rejimdə işləyir və orta cavab müddəti 2-4 dəqiqədir. Əlaqə forması vasitəsilə göndərilən sorğular 24 saat ərzində cavablandırılır.
Cavab Müddətləri
Dəstək komandası gündəlik problemlər üzrə 5-10 dəqiqə ərzində cavab verir. Maliyyə əməliyyatları ilə bağlı sorğular 30 dəqiqə – 2 saat tələb edir. Texniki araşdırma 24 saata qədər çəkə bilər.
Təcili hallarda canlı çat prioritetdir. Hesab blokladılması, depozit problemləri və ya kripto çıxarış gecikmələri üçün birbaşa operatora yazın. Əməkdaşlar Azərbaycan dilində cavab verir.
Lisenziya və Tənzimləyici
Pinko Curaçao Gaming Control Board tərəfindən verilmiş 8048/JAZ nömrəli lisenziya əsasında fəaliyyət göstərir. Bu lisenziya oyunçu təhlükəsizliyi, ədalətli oyun və maliyyə əməliyyatlarının şəffaflığını tənzimləyir.
Platformada SSL/TLS 256-bit şifrələmə tətbiq olunur. Bütün şəxsi məlumatlar və ödəniş detalları qorunur. Oyunların nəticələri müstəqil auditorlar tərəfindən yoxlanılır.
Məsul Oyun Dəstəyi
Oyun asılılığı ilə bağlı narahatlıq yarandıqda Azərbaycan Narkologiya və Psixiatriya Mərkəzi ilə əlaqə saxlayın: +994 12 490 03 05. Dəstək komandası hesab limitləri və özünü istisna etmə alətləri haqqında məlumat verir.
Xidmət yalnız 18 yaşdan yuxarı şəxslər üçün əlçatandır. Yaş təsdiqləmə qeydiyyat zamanı tələb olunur.
